Disse vilkårene beskriver de generelle rammene for bruk av LysaCasino og de tilhørende tjenestene som tilbys gjennom nettstedet. Formålet er å gi en tydelig oversikt over hvordan kontoen brukes, hvilke rettigheter og plikter som gjelder, samt hvilke regler som ligger til grunn for spill, betalinger og annen aktivitet. Ved å benytte tjenesten bekrefter brukeren at vilkårene er lest og forstått.
Vilkårene skal leses sammen med øvrige dokumenter som omhandler personvern, informasjonskapsler og ansvarlig spill. De utfyller hverandre og beskriver ulike deler av samme brukerforhold. Dersom enkelte tjenester har egne regler eller særskilte betingelser, gjelder disse i tillegg til de generelle vilkårene.
Bruk av tjenesten
LysaCasino er utviklet som en samlet tjeneste hvor spill, konto, betalinger og kontoadministrasjon er knyttet til én brukerprofil. Tilgangen forutsetter at registreringsopplysningene er korrekte og oppdaterte. Brukeren er ansvarlig for at kontoen benyttes i samsvar med gjeldende regler og at innloggingsopplysninger oppbevares på en sikker måte.
Det er ikke tillatt å gi andre personer tilgang til kontoen eller å opptre på vegne av en annen bruker uten uttrykkelig tillatelse der dette kreves. Kontoen er personlig og skal kun benyttes av den registrerte innehaveren.
Opprettelse og administrasjon av konto
Ved registrering kan det bli bedt om opplysninger som er nødvendige for å opprette og administrere kontoen. Informasjonen skal være korrekt på registreringstidspunktet og oppdateres dersom forholdene endrer seg.
Brukeren har ansvar for å beskytte passord og andre innloggingsopplysninger mot uautorisert tilgang. Dersom det er mistanke om at kontoen har blitt brukt av uvedkommende, bør passordet endres umiddelbart og kundestøtte kontaktes.
I enkelte situasjoner kan kontoen bli midlertidig begrenset mens opplysninger kontrolleres eller sikkerhetsrutiner gjennomføres. Slike tiltak har som formål å beskytte både brukeren og tjenesten.
Identitetskontroll
For å oppfylle gjeldende krav kan LysaCasino be om dokumentasjon som bekrefter identiteten til kontoinnehaveren. Tidspunktet for en slik kontroll kan variere og kan blant annet være knyttet til registrering, endringer av kontoopplysninger eller behandling av uttak.
Dokumentasjonen brukes utelukkende til det formålet den er innhentet for og behandles i samsvar med gjeldende regler for personvern og datasikkerhet.
Innskudd og uttak
Tilgjengelige betalingsmetoder kan variere over tid og avhenge av tekniske eller geografiske forhold. Før en betaling gjennomføres, bør brukeren kontrollere hvilke alternativer som er tilgjengelige og hvilke vilkår som gjelder for den valgte betalingsløsningen.
Behandlingstiden for uttak påvirkes blant annet av betalingsmetode, interne kontrollrutiner og eventuelle krav om identitetskontroll. Det kan derfor forekomme forskjeller mellom ulike transaksjoner.
| Område | Generell informasjon |
|---|---|
| Innskudd | Behandles gjennom tilgjengelige betalingsløsninger |
| Uttak | Kan være gjenstand for behandling og kontroll |
| Verifisering | Kan være nødvendig før enkelte transaksjoner fullføres |
| Historikk | Tidligere transaksjoner kan vises på kontoen |
Bonuser og kampanjer
Bonusordninger kan være underlagt egne regler som gjelder i tillegg til disse vilkårene. Informasjon om omsetningskrav, gyldighetsperiode, kvalifiserte spill og eventuelle begrensninger bør gjennomgås før et tilbud aktiveres.
Forskjellige kampanjer kan ha ulike betingelser. Det er derfor den enkelte kampanjens vilkår som avgjør hvordan tilbudet fungerer i praksis.
Spillregler
Alle spill følger egne regler som beskriver hvordan spillrundene gjennomføres og hvordan resultater beregnes. Før et spill tas i bruk, anbefales det å lese informasjonen som gjelder for den aktuelle spilltypen.
Opplysninger om RTP eller andre tekniske egenskaper beskriver spillenes teoretiske oppbygning og kan ikke brukes til å forutsi resultatet av en bestemt spillrunde.
Ansvarlig spill
LysaCasino legger til rette for bruk av verktøy som kan hjelpe spillere med å administrere egen aktivitet. Tilgjengelige funksjoner kan blant annet omfatte grenser for innskudd, tidsbegrensninger, pauser og selvutelukkelse.
Dersom spillingen ikke lenger oppleves som underholdning, anbefales det å benytte disse verktøyene eller søke hjelp gjennom uavhengige støttetjenester.
Personvern og sikkerhet
Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernregler og den til enhver tid gjeldende personvernerklæringen. Tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak benyttes for å beskytte informasjon mot uautorisert tilgang, endring eller tap.
Brukeren har selv et ansvar for å beskytte egne innloggingsopplysninger og benytte sikre enheter ved tilgang til kontoen.
Endringer i vilkårene
Disse vilkårene kan oppdateres dersom det skjer endringer i tjenesten, gjeldende regelverk eller andre forhold som gjør en revisjon nødvendig. Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på denne siden, og fortsatt bruk av tjenesten etter en oppdatering innebærer at de reviderte vilkårene legges til grunn.
Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene eller om bruken av LysaCasino kan rettes til kundestøtte gjennom de kontaktmulighetene som er oppgitt på kontaktsiden. Ved henvendelser om en konkret konto kan det være nødvendig å gjennomføre identitetskontroll før kontospesifikk informasjon deles.